Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı

Programın Amacı

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programının amacı; ulusal ve uluslararası havacılık sektörünün ihtiyaç duyduğu, uçuş emniyeti ve güvenliği konusunda yetkin, kabin operasyonlarına ilişkin mesleki bilgi ve becerilere sahip, yolcu memnuniyetini gözeten ve etkin iletişim kurabilen nitelikli kabin memurları yetiştirmektir. Program, teorik bilgi ile uygulamalı eğitimi bütünleştirerek öğrencilerin uluslararası sivil havacılık düzenlemeleri, kabin memuru görev ve sorumlulukları, normal ve acil durum operasyonları, ilk yardım, yolcu ilişkileri ve ekip çalışması alanlarında mesleki yeterlilik kazanmalarını amaçlamaktadır. Bununla birlikte, etik sorumluluk bilinci gelişmiş, yabancı dil becerilerini mesleki süreçlerde kullanabilen, değişen havacılık koşullarına uyum sağlayabilen ve operasyonel süreçlerde çözüm odaklı hareket edebilen bireylerin yetiştirilmesi hedeflenmektedir.

Programın Eğitim Hedefleri

Sivil Havacılık Kabin Hizmetleri Programı, öğrencilerin aşağıdaki bilgi, beceri ve yetkinlikleri kazanmalarını hedeflemektedir:

1. Ulusal ve uluslararası sivil havacılık mevzuatına, standartlarına ve operasyonel prosedürlere uygun şekilde görev yapabilecek mesleki bilgi ve becerilere sahip olmalarını sağlamak.
2. Uçuş emniyeti ve güvenliği, normal ve acil durum operasyonları, ilk yardım ve yolcu hizmetleri alanlarında edinilen teorik bilgileri uygulamaya aktarabilmelerini sağlamak.
3. Yolcu ilişkilerinde etkili iletişim kurabilen, müşteri memnuniyetini gözeten ve mesleki iletişim süreçlerinde yabancı dil becerilerini kullanabilen bireyler yetiştirmek.
4. Ekip çalışmasına yatkın, liderlik ve problem çözme becerileri gelişmiş, beklenmedik durumlarda doğru karar verebilen ve proaktif hareket edebilen kabin memuru adayları yetiştirmek.
5. Mesleki etik değerlere ve sorumluluk bilincine sahip, havacılık sektöründeki teknolojik ve operasyonel gelişmeleri takip eden, sürekli öğrenme ve kendini geliştirme yaklaşımını benimseyen bireyler yetiştirmek.

Özel Koşullar

Programın özel koşulları doğrultusunda adayların;

• Adli sicil kaydının veya adli sicil arşiv kaydının bulunmaması,
• Kadın adaylar için 160 cm ile 180 cm arasında boya sahip olması ve ağırlığının, boy uzunluğunun santimetre cinsinden ifade edilen değerinin son iki rakamından en fazla 5 kilogram fazla veya en fazla 15 kilogram eksik olması,
• Erkek adaylar için 170 cm ile 190 cm arasında boya sahip olması ve ağırlığının, boy uzunluğunun santimetre cinsinden ifade edilen değerinin son iki rakamından en fazla 5 kilogram fazla veya en fazla 15 kilogram eksik olması,
• Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından yetkilendirilmiş havacılık tıp merkezlerinde gerçekleştirilen muayene sonucunda uçuşa elverişli olduğuna ilişkin sağlık raporu alabilecek durumda olması,
• Kabin memuru üniforması giyildiğinde vücudun görünür bölgelerinde dövme, yara izi veya mesleğin icrasını etkileyebilecek nitelikte kalıcı izlerin bulunmaması,

gerekmektedir.

Program eğitim amaçlarına ulaşabilmek için öğrencilerden, bir dönem Endüstriye Dayalı Eğitim (8 AKTS) kapsamında staj yapmaları istenmektedir. Bu staj ile öğrenciler doğrudan sektör deneyimi kazanmakta; bu sayede teorik bilgilerini gerçek ortamlarda uygulama fırsatı bulmaktadır. Ayrıca zorunlu staj uygulamaları, öğrencilerin takım çalışması, iletişim, zaman yönetimi ve mesleki etik gibi beceriler geliştirmelerine olanak sağlamaktadır. Ayrıca staj sonrasında staj değerlendirme formu uygulaması ile işveren anketi gerçekleştirilmesi planlanmaktadır.

Zorunlu Staj

Öğrenciler, 30 iş günü zorunlu staj dönemini tamamlayarak ve söz konusu staj için hazırlanan raporlardan geçer not alarak; özel işletmelerde ya da kamu kurumlarında gerçek bir iş deneyimi kazanır.

Sektör Temelli Eğitim

Seminerler ile öğrencilerin havalimanı, havayolu ve yer hizmetleri işletmelerine yönelik temel bilgileri güçlendirilir.

Mezuniyet Karar Süreçleri ve Yöntemler

• Kredi ve Müfredat Tamamlama: Öğrencilerin mezun olabilmek için 2 yıllık eğitim süresi boyunca öğretim planında yer alan tüm teorik ve uygulamalı dersleri başarıyla tamamlamış olmaları ve toplam 120 AKTS kredisini doldurmaları şarttır.
• Akademik Başarı Alt Sınırı: Dokuz Eylül Üniversitesi Önlisans ve Lisans Öğretim ve Sınav Yönetmeliği’nin 33. maddesi uyarınca, bir öğrencinin mezuniyete hak kazanabilmesi için genel not ortalamasının (GNO) 4.00 üzerinden en az 2.00 olması zorunludur.
• Zorunlu Staj Yükümlülüğü: Mesleki yeterliliğin ölçülmesinde kritik öneme sahip olan 30 iş günlük (8 AKTS) staj döneminin başarıyla tamamlanması mezuniyetin ayrılmaz bir parçasıdır.

Denetim ve Onay Mekanizması: Mezuniyet aşamasına gelen öğrencilerin tüm yükümlülükleri yerine getirip getirmediği, akademik danışmanlar ve öğrenci işleri birimi tarafından transkriptler üzerinden kontrol edilir. Programın gerektirdiği 120 AKTS’lik iş yükünün tam sayısal dökümü ve ders başarı durumları öğrenci bilgi sistemi üzerinden doğrulanarak ilgili yönetim kurulu kararı ile mezuniyet kesinleşir.